Probleme mit easyflex bei claudio.de

[daneel]

Hallo zusammen,

wie es aussieht, hat claudio.de endlich auf einen neuen Server umgestellt. Es funktioniert jetzt jedenfalls alles schneller!

Leider ist dabei auch mein easyflex flöten gegangen. Der Kundendienst hat sich auf meine Anfrage vom Donnerstag noch nicht gemeldet. Ist wohl noch ein wenig zu früh...

Haben diejenigen, die auch ein easyflex bei claudio.de haben, ebenfalls dieses Problem?

Hatte vor einiger Zeit auch zwei Mal Ärger mit den Abbuchungen für das Abo (doppelt) und musste mich rechtfertigen.


Hoffentlich bekommen die das in den Griff.



Gruß, Daneel

[Elena-Gucky]

Hab deine Frage mal hierhin geschoben, werden vielleicht mehr von denjenigen drauf aufmerksam, die ein Abo bei claudio haben

[ianmcduck]

Hab grad reingeschaut und ich muss daneel zustimmen. Laut dortiger Aussage habe ich kein easyflex-Abo mehr, obwohl ich es erst vor nicht mal einer Woche abgeschlossen habe.

EDIT: So, jetzt auch mal beim Kundenservice angefragt.

[ianmcduck]

So, ich hab zwar bisher keine Antwort von Claudio erhalten, aber mein Easyflex ist wieder aktiv.

[daneel]

Bei mir funktioniert auch wieder alles! Der Service von claudio.de hat seinen Namen verdient!

[cold25]

bei mir wars genauso, hatte ein Abo abgeschlossen, dann ein PR Hörbuch damit bezahlen wollen...schwupp war der erste Gutschein weg aber kein Hörbuch zum Download bereit
Doch das ganze wurde relativ schnell behoben.

Mal nebenbei gefragt: Habt Ihr schon den Silberband 33 (Old Man) gefunden?

[cold25]

was mich auch noch interessieren würde. Wird der Gutschein immer zum Anfang des Monats zur Verfügung gestellt oder zum Zeitpunkt (also der jeweilige Monatstag) des Abo-Abschlusses?

[ianmcduck]

bei mir wars genauso, hatte ein Abo abgeschlossen, dann ein PR Hörbuch damit bezahlen wollen...schwupp war der erste Gutschein weg aber kein Hörbuch zum Download bereit
Doch das ganze wurde relativ schnell behoben.

Mal nebenbei gefragt: Habt Ihr schon den Silberband 33 (Old Man) gefunden?

Gestern geguckt und noch nichts gefunden. Kam bei Claudio bisher eher immer zum Ende des Monats.

[daneel]

was mich auch noch interessieren würde. Wird der Gutschein immer zum Anfang des Monats zur Verfügung gestellt oder zum Zeitpunkt (also der jeweilige Monatstag) des Abo-Abschlusses?

Der Inklusiv-Download erneuert sich immer an dem Tag, an dem Du das Abo abgeschlossen hast (ggf. den darauf folgenden Tag).

Und "Old Man" ist online bei claudio.de

[ianmcduck]

Tja, zu früh gefreut. Kaum habe ich die Mail von Claudio erhalten, dass der Fehler in meinem easyflex-Konto behoben wäre, komm ich nicht mehr in mein Konto rein und anscheinend ist mein Konto noch nicht mal mehr vorhanden. Tolle Wurst.

[ianmcduck]

Ok, alles zurück. Jetzt hat's doch geklappt. Pui, ich dachte schon...

[Papageorgiu]

Ok, alles zurück. Jetzt hat's doch geklappt. Pui, ich dachte schon...

Nicht dass Claudio es so macht wie Libri... Die bieten gar keine neuen Hörbuch-Abos mehr an. Nur Bestandskunden kommen noch in den Genuss der verbilligten Downloads. Fragt sich aber natürlich, wie lange noch...

[ianmcduck]

Naja, für meinen Geschmack war das Angebot bei Libri sowieso arg eingeschränkt. Und mit den Dateien hatte ich auch immer wieder Probleme.

[Papageorgiu]

Naja, für meinen Geschmack war das Angebot bei Libri sowieso arg eingeschränkt. Und mit den Dateien hatte ich auch immer wieder Probleme.

Atlan-Zeitabenteuer 9 ist immer noch weder bei Claudio noch bei Libri als Download erhältlich... Audible hat's schon lange.

[ianmcduck]

Naja, für meinen Geschmack war das Angebot bei Libri sowieso arg eingeschränkt. Und mit den Dateien hatte ich auch immer wieder Probleme.

Atlan-Zeitabenteuer 9 ist immer noch weder bei Claudio noch bei Libri als Download erhältlich... Audible hat's schon lange.

Ich hoffe, die kriegen das bis zum Blauband 20 in den Griff, weil ich dann evtl. wieder einsteigen will, diesmal mit den Hörbüchern.

[Papageorgiu]

Naja, für meinen Geschmack war das Angebot bei Libri sowieso arg eingeschränkt. Und mit den Dateien hatte ich auch immer wieder Probleme.

Atlan-Zeitabenteuer 9 ist immer noch weder bei Claudio noch bei Libri als Download erhältlich... Audible hat's schon lange.

Ich hoffe, die kriegen das bis zum Blauband 20 in den Griff, weil ich dann evtl. wieder einsteigen will, diesmal mit den Hörbüchern.

Meine Prognose: Die wird es dann nicht mehr geben!

[ianmcduck]

Naja, für meinen Geschmack war das Angebot bei Libri sowieso arg eingeschränkt. Und mit den Dateien hatte ich auch immer wieder Probleme.

Atlan-Zeitabenteuer 9 ist immer noch weder bei Claudio noch bei Libri als Download erhältlich... Audible hat's schon lange.

Ich hoffe, die kriegen das bis zum Blauband 20 in den Griff, weil ich dann evtl. wieder einsteigen will, diesmal mit den Hörbüchern.

Meine Prognose: Die wird es dann nicht mehr geben!

Befürchte ich bei der momentanen Veröffentlichungsgeschwindigkeit sowieso schon.