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idaho
Oxtorner
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Wenn man das Abo direkt bei Baur abschließt, gibt es - zumindest für das Jahresabonnement - eine Prämie von 25 Euro oder wahlweise Sach- und Gutscheinprämien. Sofern man sich zur Zahlung per Bankeinzug entschließt, gibt es dazu 8 Hefte gratis. Zusammen ergibt das schon eine Ersparnis gegenüber dem regulären Heftpreis, aber eben nur im ersten Jahr. Sparfüchse müssten also das Abo regelmäßig kündigen und neu abschließen.
Ich lese gerade: Samuel R. Delany: Nova
Ich höre derzeit: Aliette de Bodard: Obsidian and Blood 1: Servant of the Underworld, gesprochen von John Telfer
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Perry1986
Siganese
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Muss mich korrigieren: Manchmal kommt das Heft auch erst am Mittwoch...Abo ist wirklich....nicht lohnend, schade :(
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Soulprayer
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Perry1986 hat geschrieben:Muss mich korrigieren: Manchmal kommt das Heft auch erst am Mittwoch...Abo ist wirklich....nicht lohnend, schade :(

Naja, bei BAUR anrufen und beschweren.
VG
Soulprayer

Neuer PR-Leser seit 2. Sept. 2015 - Durchgelesen: 599/2874 (<21 %) - seit Bd 2875 parallel am Lesen
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Troh.Klaus
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Ich habe diese Probleme seit Neuestem auch.
Im ersten halben Jahr kam der Roman zuverlässig freitags, seit Jahresbeginn sehr unregelmäßig.
Hat der Verlag möglicherweise die regionalen Auslieferer gewechselt?
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Papageorgiu
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Ja, ich habe die Probleme auch! Der aktuelle Roman kam erst gestern bei mir an, nachdem nun zweieinhalb Jahre lang alles okay war (donnerstags, freitags, allerhöchstens mal samstags)... Ich denke, ich weiß auch, woran das liegt: Bauer hat wieder mal von Postversand auf einen anderen Lieferdienst umgestellt. Erkennt man an dem Umschlag, der jetzt eindeutige Kennzeichnungen des Romans trägt. Das haben sie bei mir vor zweieinhalb Jahren schon einmal probiert. Effekt: Roman kam in der Regel erst in der Woche nach Erscheinungstermin. Ich hab mich dann beschwert, und der Kundendienst hat mir geschrieben, dass sie (an mich) wieder per Post versenden. Danach war wieder alles in Ordnung.

Eine Beschwerde-eMail ging gestern raus... Mal sehen, was passiert. Notfalls werde ich kündigen.
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Papageorgiu
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Update: Ich habe heute die Mitteilung bekommen, dass meine Hefte wieder mit der Post versendet werden. :) (Wurde anscheinend tatsächlich kürzlich geändert.)
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Elena
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Aha. Man muss sich also erst beschweren. Sehr kundenfreundlich! :sn:
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Papageorgiu
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Elena hat geschrieben:Aha. Man muss sich also erst beschweren. Sehr kundenfreundlich! :sn:

Ich kann über den Bauer-Aboservice wirklich nichts Negatives sagen! Dass Sie es ab und zu mit solchen Umstellungen versuchen, die sicher kosteneinsparend sind, ist meiner Meinung nach legitim. Dass sie aber die Änderungen wieder zurücknehmen, wenn sie dem Kunden Nachteile bringen, finde ich beachtlich.
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Papageorgiu
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Anmerkung: Vielleicht war ich jetzt doch ein wenig voreilig... :o( Bislang habe ich wohl nur die Bestätigung erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird.
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Elena
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Na, dann hoffe ich mal für Dich, dass es zu Deiner Zufriedenheit bearbeitet wird. :o)
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Papageorgiu
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Wieder vergeblich auf den aktuellen Roman gewartet... :( Und noch keine Äußerung dazu von Bauer. (Aber Nachlieferung des Romans von letzter Woche, den ich damit jetzt doppelt habe.)
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Elena
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Diese Seite ist wirklich die totale Abschreckung für alle Abonnement-Interessierten! :o
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Oceanlover
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... und eine Einladung, Perry besser als eBook zu lesen. :rolleyes:
Nette Grüße
Oceanlover
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Elena
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Also, wenn DAS :rolleyes: der Grund wäre, würde ich mich aber erst recht verweigern. :-=
Aber ich kauf mir das Heft ja ohnehin am Bahnhof! :P :devil:
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Papageorgiu
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Elena hat geschrieben:Diese Seite ist wirklich die totale Abschreckung für alle Abonnement-Interessierten! :o

Sehe ich nicht so.
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Rainer Nagel
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Ich kann auch nicht klagen. Ich habe mich am Donnerstag beschwert, dass ich 2891 und 2892 nicht erhalten habe. Innerhalb von 12 Stunden kam eine Antwort mit einer Entschuldigung, dem Versprechen, den Auslieferungsvorgang zu überprüfen, und der Zusage, dass die Nachlieferung der beiden Hefte veranlasst worden sei.
The return of the Effin' Flying Green Pig!
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Elena
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Das ist ja eine gute Reaktion. Aber macht es Euch denn Spaß, ständig reklamieren zu müssen? Mir würde es jedenfalls keinen Spaß bereiten.
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Papageorgiu
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Hast Du gelesen, dass bei mir zweieinhalb Jahre alles reibungslos lief?
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Elena
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Ja, okay, habe ich. Ich habe aber in diesem Thread jetzt schon öfter gelesen, dass in letzter Zeit die Probleme gehäuft auftreten, deshalb auch mein negativer Eindruck nach dem heutigen Stand der Dinge.
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Rainer Nagel
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Elena hat geschrieben:Das ist ja eine gute Reaktion. Aber macht es Euch denn Spaß, ständig reklamieren zu müssen? Mir würde es jedenfalls keinen Spaß bereiten.


Ich musste in zwanzig Jahren zweimal reklamieren. Das finde ich schon in Ordnung.
The return of the Effin' Flying Green Pig!
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Elena
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Rainer Nagel hat geschrieben:
Elena hat geschrieben:Das ist ja eine gute Reaktion. Aber macht es Euch denn Spaß, ständig reklamieren zu müssen? Mir würde es jedenfalls keinen Spaß bereiten.


Ich musste in zwanzig Jahren zweimal reklamieren. Das finde ich schon in Ordnung.


Das ist wirklich wenig. Da hast Du Recht! :st:
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Papageorgiu
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So, Update: :)

Bauer hat geschrieben:
Sehr geehrter Herr ...,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 07.02.2017.

Sie hatten Ihr Magazin PERRY RHODAN I Ausgabe 2894 reklamiert.

Es tut uns sehr leid, dass es zu Unregelmäßigkeiten in der Zustellung Ihrer Zeitschrift gekommen ist. Natürlich werden wir die Liefersituation eingehend prüfen, um schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen.

Die Ersatzausgabe 2894 haben wir über die Deutsche Post zur Nachlieferung in Auftrag gegeben.

Aufgrund der Reklamation übernimmt die Deutsche Post AG ab Ausgabe 2895 pünktlich zum Erscheinungstag 10.02.2017 die Belieferung.

...

Wir sind sicher, dass Sie Ihre Zeitschrift künftig pünktlich und korrekt erhalten.

Mit Ihrem Magazin PERRY RHODAN I wünschen wir Ihnen weiterhin gute Unterhaltung.


Mag sein, dass es anderorts mit einem Alternativ-Versand funktioniert, bei mir halt leider nicht... Zumindest finde ich, dass man über diesen Kundenservice bei Bauer nicht meckern kann.
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Garko der Starke
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Wow, es gibt wieder ein Perry Rhodan-Magazin....... :rolleyes:
„Was einmal gedacht wurde, kann nicht mehr zurückgenommen werden.“


Friedrich Dürrenmatt


Eingetragenes Mitglied vom Forumspack, der Off-Topic-Bande, den Mörderischen Jungs Des Siebten Gebets und den Jubelpersern
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Papageorgiu
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Update: Die Rückumstellung auf Versand durch Deutsche Post hat anscheinend geklappt... Aber am Zustelltermin muss noch gearbeitet werden: 2895 kam erst gestern bei mir an. :unsure:
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Papageorgiu
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(Hoffentlich) letztes Update: Heute kam 2896 pünktlich zum Erscheinungstermin! :st: Damit scheint die Odyssee "Wir sparen am falschen Ende" erst einmal wieder beendet zu sein. ;)
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